Satisfait ou remboursé

Avec Primo ideo, vous disposez de 15 jours pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit en parfait état et dans son emballage d'origine, à vos frais, accompagné de votre facture, sur notre dépôt du Lagny le Sec (60). En cas d'erreur dûment prouvée de la part de Primo Electro, les frais de retour éventuels seront pris en charge.

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé, une décote pourra être appliquée selon le diagnostic réalisé par notre SAV qui se justifiera auprès du client en lui communiquant un document reprenant ce diagnostic.

Primo ideo tient à la satisfaction de ses clients et effectue ses remboursements sous quinze jours en moyenne après réception de l'article retourné.